Tonnie van Emmerik op 09 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Er is onvrede over de bezorging van de krant door het Algemeen Dagblad. De klager heeft meerdere keren geen krant ontvangen of deze veel later dan verwacht ontvangen, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de klachten. De klager hoopt op een betere reactie en oplossing.
dit is de derde keer dat ik u een klacht stuur, wat een slechte afhandeling.
diverse keren de krant niet ontvangen, o.a. vrijdaq 3 dec. Zaterdag pas om 9.30, maandag pas om 10.15 en zo kan ik wel doorgaan. Hoop dat ik nu een keer gehoor krijg, wordt nu toch wel een beetje boos.
met vriendelijke groet
Tonnie van Emmerik
Eindelijk eens gehoor krijgen en misschien eens bellen 06 25 13 72 12
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
