Een lezer van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over de late bezorging van de krant. Al drie weken komt de krant op weekdagen pas om half 8 en op zaterdag om 9 uur, wat voor de lezer onacceptabel is, aangezien hij de krant in de ochtend wil ontvangen.
De krant komt nu al 3 weken tegen half 8 en op zaterdag pas 9 uur daar heb ik geen ochtendkrant voor
Als die op tijd is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
