Klacht: Structureel wordt zaterdagkrant niet of veel te laat bezorgt

Eddy Schouten op 10 januari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 januari 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de zaterdageditie, die vaak niet of te laat wordt geleverd. Ondanks meerdere meldingen en gesprekken met de bezorger is er geen verbetering opgetreden, wat de abonnee ertoe aanzet om het abonnement te overwegen op te zeggen.

Mijn Klacht:

zaterdag editie van AD wordt niet of veel te laat bezorgt, diverse meldingen gedaan en ook bezorger er op aangesproken maar zonder resultaat. Als dit niet snel verandert zal ik mijn abonnement opzeggen!!!!!!!~

Gewenste Oplossing:

dat krant gewoon bezorgt wordt!!!! op tijd en ook op zaterdag en dat er compensatie komt voor gemiste kranten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM