peteraz op 16 september 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen en heeft hierover contact opgenomen via e-mail. De reactie van de klantenservice werd als onvoldoende ervaren.
diverse keren geen krant gehad na mail slecht antwoord
geld retour of goede levering en niet zeggen als u abonement is afgelopen krijgt u die krant nog door geleverd waar je geen zicht op hebt of dat gebeurt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
