Klacht: Slechte bezorging van AD.

Horenzienenzwijgen op 06 september 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 september 2022

Er zijn aanhoudende problemen met de bezorging van het Algemeen Dagblad, waarbij de krant vaak te laat arriveert en gemiddeld twee keer per week niet wordt bezorgd. De bezorger heeft aangegeven dat hij soms een wijk vergeet en dat er niet altijd voldoende kranten beschikbaar zijn. Deze situatie speelt al bijna twee jaar en de klager vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Krant is altijd te laat, wordt gemiddeld 2x per week niet bezorgd en bezorger meld dat hij gewoon een wijk vergeten heeft. Ook zegt hij dat er soms geen kranten genoeg zijn. Kortom er zijn structurele problemen bij de bezorging van de krant, dit duurt al bijna 2 jaar. AD ga voor een goede oplossing.

Gewenste Oplossing:

Dat de krant iedere dag bezorg wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM