Klacht: Slechte bezorging

ADmaaktnietblij op 27 mei 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, die op twee dagen niet is aangekomen. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat de krant voor 12 uur bezorgd zou worden, is dit niet gebeurd. De klant uitte zijn onvrede over de gebrekkige service en overweegt om over te stappen naar een andere krant.

Mijn Klacht:

Al 2 dagen op rij het AD niet gekregen.
Online melden kan niet omdat mijn postcode niet zou bestaan.
Gebeld met de klantenservice, krant zou voor 12 uur bezorgd worden. Op beide dagen helaas niet gebeurd.
Het enige dat de klantenservice zegt is, ja er zijn bezorg problemen. Leuk maar daar heb ik weinig aan! Zeer slechte service, zou zeker momenteel overwegen om een andere krant dan het AD te nemen.

Gewenste Oplossing:

Nee, er is werkelijk niets mee gedaan. Geen krant en kan nog steeds niet online een melding doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ADmaaktnietblij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM