Terug

Klacht: Slecht bereikbaar voor vragen en Geen krant op het nieuwe adres

Kraaijkamp op 23 juni 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over het Algemeen Dagblad, omdat zijn ouders, die recentelijk zijn verhuisd, geen krant ontvangen op hun nieuwe adres. Er is een fout gemaakt in het huisnummer bij de adreswijziging, en de klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice en het aanmaken van een account op de website. De klant verzoekt om de adreswijziging correct te verwerken, zodat zijn ouders, die 90 jaar oud zijn, hun krant kunnen ontvangen.

Mijn Klacht:

Mijn ouders zijn verhuisd per 22/6/2021.
De adreswijziging heb ik vorige maand doorgegeven.
Er zit een fout in het huisnummer van het nieuwe adres nl
Marsdijk 1-85 9431 LE Westerbork
Dit moet zijn Marsdijk 85 9431 LL Westerbork. Gelieve dit juist te verwerken.

Het oude adres is Burgzatenstraat 1, 3813 CJ Amersfoort

Uw callcenter voor vragen en adres wijzigen is slecht bereikbaar. Via de site heb ik gepoogd een account aan te maken, hierop ontvang is geen verificatie e-mail.
Na diverse pogingen heb ik de wachtrij na 40 min verlaten.
Tot op heden is nog geen AD bezorgd op het nieuwe adres te Westerbork.

Kunt u bovenstaande verwerken?
Mijn ouders zijn 90 jaar en willen de krant lezen.
Ik hoop dat de krant morgen wordt bezorgd.

Met vriendelijke groeten,
Paul Laubertsheimer
Zoon v fam Kraaijkamp.
0618603322

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kraaijkamp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het