Mijn Klacht:
Sinds een maand heb ik het AD een enkele keer niet ontvangen en ALLE andere keren veel te laat gekregen. Dat laatste zorgt ervoor dat ik sinds een maand ’s morgen geen krant meer heb kunnen lezen, omdat de krant pas bezorgd werd als ik al naar mijn werk was. Ik heb ELKE DAG gereageerd en een klacht ingediend via de geëigende kanalen. Ook heb ik enkele keren gebeld en inmiddels mijn betalingen gestorneerd cq geblokkeerd. Het AD lost het probleem echter niet op en neemt geen contact met mij op na verschillende emails, maar meldt wel dat mijn abonnementsgeld niet kan worden afgeschreven. Overigens heb ik mijn rekeningen keurig betaald tot en met het moment waarop de bezorging nog in orde was.
Gewenste Oplossing:
Onmiddelijke stopzetting van het abonnement en stoppen met het sturen van rekeningen, die ik niet ga betalen, omdat het AD niet heeft geleverd waar ik voor betalen moet.
(10)
