Mijn Klacht:

Nadat mijn vader is overleden in December zijn abonnement van het AD opgezegd, hiervan zou een bevestiging komen, deze is mij ontschoten door de vele dingen die er te regelen waren.

In Januari gaat er een nieuwe termijn in en er wordt geld af geschreven voor de opgezegde krant .

Weer gebeld en weer de krant opgezegd, nu wel een bevestiging gekregen, en dat het er een bedrag zou worden terug betaald..

half februari was dit geld nog niet terug betaald, weer eens gebeld
hierbij werd mij bevestigd dat het abonnement was opgezegd , en de terugbetaling op een bepaalde datum zou volgen.

Nu is het de laatste dag van februari en wat denk je, nog steeds is het bedrag niet terug betaald.

Valt mij zwaar tegen van het AD.

Gewenste Oplossing:

Dat de terug betaling deze week nog geregeld is.