Piet en Lies Bernaerts op 25 mei 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee heeft zich in december aangemeld voor een premium abonnement van het Algemeen Dagblad voor 4 euro per maand. Na drie maanden toegang tot premium artikelen te hebben gehad, ontvangt hij deze niet meer, terwijl er wel elke maand 4 euro van zijn rekening wordt afgeschreven.
In december heb ik me opgegeven om premium artikelen a 4 euro per maand te ontvangen 3 maanden ging dat prima en daarna niets meer wel wordt er elke maand 4 euro afgehouden.Raar hoe kan dat?
graag geld terug van maart april en mei dank u
en verder niks meer
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
