Klacht: Over bereikbaarheid van service ad

jamie2010 op 01 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 oktober 2021

Er wordt geklaagd over de bereikbaarheid van de klantenservice van het Algemeen Dagblad. De klager heeft moeite om telefonisch contact te krijgen, ervaart lange wachttijden en herhaalde informatie. Daarnaast wordt er opgemerkt dat er onjuiste e-mailadressen op de gegevens staan, wat het contact verder bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Eest heel lang zoeken naar jullie telefoonnrs staat in de krant service maar krijg niemand aan de telefoon heel vervelend moet weer een ander nr bellen duur heel lang en alles wordt steeds herhaald dat is nog vervelender. Wou een vraag stellen over mijn vakantie maar krijg niemand aan de telefoon.Peter van vark 0181412813. Zag ook op mijn gegevens dat er 2 e-mail adressen op staat dus ik er niet op.

Gewenste Oplossing:

Dat ze even bellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM