Klacht: Opzeggen abonnement ivm niet kunnen betalen

E.R.C. op 22 maart 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart geen coulance van het bedrijf bij het opzeggen van zijn abonnement vanwege financiële problemen. De abonnee geeft aan dat er geen mogelijkheden zijn om het abonnement te beëindigen zonder in de schulden te raken.

Mijn Klacht:

Er komt geen enkele coulance van het AD als je aangeeft dat je het geld niet meer hebt om hun abonnement te betalen. Blijkbaar moet je je in de schulden werken tot het abonnement afloopt .

Gewenste Oplossing:

Als mijn abonnement per direct opgezegd kan worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM