Klacht: onregelmatige bezorging

M.W de Rijk op 23 januari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 januari 2022

Sinds de wijziging van hun abonnement op 7 januari heeft de klager herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van de krant. In de eerste week ontving men geen krant, in de tweede week alleen de krant zonder bijlage, en in de derde week een bijlage zonder krant. De klager vraagt om een oplossing voor deze onregelmatige bezorging op het adres Mandenvlechter 109 in Alphen aan den Rijn.

Mijn Klacht:

Sinds 7 januari abonnement veranderd in elke dag papieren krant naar digitale en zaterdag
papieren krant.
Onze klacht is de eerste keer zaterdag geen krant en geen bijlage de tweede week alleen een krant
en geen bijlage en de derde week alleen vrijdag middag een bijlage en geen krant op zaterdag
Hoe moeilijk kan het zijn om op vrijdag middag de bijlage en op zaterdagmorgen de krant in de
brievenbus te doen op Mandenvlechter 109 te Alphen aan den Rijn
Wij lezen al jaren het AD en nooit problemen en nu wel.
Wilt u dit aub oplossen voor ons.

Gewenste Oplossing:

Zoals het altijd is geweest vrijdag middag de bijlage en zaterdag morgen het dagblad in de bus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.W de Rijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM