der Hembrecht op 30 november 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een lezer van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over de kwaliteit van de krant. Volgens de klager is de krant verkeerd gevouwen en daardoor verkeerd gesneden, wat resulteert in ontbrekende tekst. Daarnaast zijn er ook veel inktvlekken op de pagina's aanwezig.
Krant is verkeerd gevouwen. Daardoor verkeerd gesneden. Stukken tekst verdwenen. Verder veel inktvlekken.
We hebben wel vaker een dergelijke krant. Soms is hij ook te licht gedrukt. Vandaag ook nog eens inktvlekken. We zijn tevreden als dit ophoudt. En natuurlijk deze krant sowieso niet hoeven te betalen.
Hoe kan dit probleem eigenlijk ontstaan, is er geen controle.?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
