Mijn Klacht:
Ik had 26/1 een manlijke medewerker van het AD aan de telefoon. Mijn abonnement had ik opgezegd en ik zou 17/1 de laatste krant krijgen zoals ik bevestigd had gekregen via een mail. Vlgs deze jongeman moest ik hem betalen tot augustus . Hij vertelde iets (heel snel) wat ik niet goed begreep. Toen vroeg ik even of ik het goed begrepen had , daarop reageerde erg geagiteerd omdat ik het niet goed begrepen had.
Ik vond de sfeer niet fijn en zei dat ik het een onaangenaam gesprek vond worden.
Vervolgens drukte hij mij weg!!! Verbinding verbroken . Dit kan toch niet?!!!!!!
Deze jongeman mag van mij een waarschuwing krijgen of een andere baan zoeken .
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag klant vriendelijk behandeld willen worden . En een goede afhandeling .
