Mijn Klacht:

Geachte meneer/mevrouw,
Maandagochtend 14 juni heb ik gebeld met een AD medewerkster Tessa om het abonnement van het AD na 25 jaar op te zeggen omdat ik graag gebruik wilde maken van jullie aanbieding 6 euro per week.
Ze moest dit overleggen met haar meerdere en zou mij in de loop van de dag terug bellen.
Gisteren weer gebeld met het AD en deze meneer zou het doorgeven aan Tessa. Nu woensdag 20.45.uur en nog steeds niets gehoord, Beetje vreemd hoe jullie met klanten die al 25 jaar het AD lezen omgaan.
Ik overweeg om daarom het abonnement definitief op te zeggen.

Vriendelijke groet Y.Visser.
abonnements nr.20333208 1251RD 82

Gewenste Oplossing:

Een goed voorstel voor een nieuw abonnement en terug gebeld worden.