Klacht: Niet bezorgen van krant op opgegeven ander adres tijdens vakantie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Tijdens een vakantieperiode heeft een abonnee aangegeven dat de krant op een tijdelijk adres moest worden bezorgd en ontving hiervoor een bevestiging. Ondanks deze afspraak is de krant slechts op twee dagen op het opgegeven adres geleverd, waarna de bezorging stopte. De abonnee verzoekt om een verklaring voor deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

Abonnr: 20294260
Tijdens mijn vakantie van 26 juli t/m 20 augustus a.s. heb ik opgegeven dat mijn krant bezorgd moest worden op het volgende adres: Thorbeckelaan 166, 3362WV te Sliedrecht.
Ik heb daar ook een bevestiging van gekregen. De krant is echter alleen op 26 en 27 juli op bovenstaand adres bezorgd en daarna niet meer.
Ik hoor graag de reden.

Groet
Paula van Eijl
Kroonstraat 14
3361 EE Sliedrecht

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing of tegemoetkoming volgt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM