Mijn Klacht:

Begin januari een proefabonnement van vrienden gekregen. Keuze 3 zaterdagen en doordeweeks digitaals. De zaterdagkrant nooit ontvangen. In het begin hoorde ik dat er een nieuwe bezorger was.
5 keer gebeld (lange wachttijden) of een klachtenformulier gestuurd. Elke keer toezegging van AD, dat de volgende zaterdag de krant wel bezorgd zal worden. Tot op heden niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Dat de zaterdagkrant bezorgd wordt. Tegelijkertijd besef ik dat niet zal gebeuren.