J.J Nowee op 13 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op 10 en 13 december. Daarnaast ervaart de abonnee regelmatig problemen met de kwaliteit van de krant, zoals scheuren en natte exemplaren, wat leidt tot ontevredenheid over de betaalde service.
abonnee nr. 30748950
afgelopen vrijdag 10/12 en 13/12 geen krant ontvangen.
verder is de krant vaak gescheurd of zeiknat.
jammer hier betaal ik niet voor.
met vriendelijke groet,
mevr. J. schrijvers-Nowee
een aantal ( tegoed c.q. kranten bonnen) zodat ik de krant in de winkel kan halen,
en dat de krant conform de afspraak bezorgd wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
