Klacht: niet bezorgen dagblad AD

1946-wimslaa op 19 februari 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 februari 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft meerdere keren geen krant ontvangen en uit onvrede over de geboden compensatie, die slechts een verschuiving van de betalingsdatum inhoudt, overweegt hij zijn abonnement op te zeggen. Hij geeft aan al bijna 30 jaar abonnee te zijn en is zeer ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

ik heb dit jaar al 3x geen krant ontvangen. Als tegemoetkoming krijg ik dan bericht, dat de betalingsdag telkens 1 dag wordt opgeschoven. Wat heb ik daaraan, ik wil de krant.

2020 miste ik dikke Kerstuitgave, gebeld en antwoord de betalingsdag wordt verschoven met 1 dag….

Ik overweeg de krant te gaan opzeggen, na ongeveer 30 jaar abonnee -incl uw vorige kranten Rotterdams Daglblad, Vrije Volk etc.

Ik ben zeer ontevreden.

Gewenste Oplossing:

heb geen vertrouwen meer in AD

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM