Mijn Klacht:

Op 17-05-2021 heb ik u een klacht gestuurd over de bezorging van de krant, niet door de brievenbus geduwd, dus regelmatig natte krant.

Uw antwoord (17-05-2021) op mijn klacht was:

————————————————————————————————
Geachte heer/mevrouw Stoffer,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u regelmatig een natte krant bezorgd krijgt.

Echter, heb ik dit gecommuniceerd naar het distributiecentrum zij zullen dit met de bezorger opnemen. Ook heb ik op de looplijst van de bezorger genoteerd om de krant helemaal door de brievenbus te bezorgen.
Ga ervanuit dat het probleem wordt opgelost. Mijn excuses hiervoor.

Heeft u nog vragen? Dan kunt u contact opnemen met onze Klantenservice, bereikbaar op werkdagen van 08.30 uur – 17.00 uur. Bel 088 – 050 5050 of klik hier. Wij staan u graag te woord.
 
Wij wensen u een fijne dag.
 
Met vriendelijke groet,
L. Rotgans
Klantenservice AD

————————————————————————————————
Bovenstaand probleem is echter nog steeds niet opgelost, de krant wordt niet door de brievenbus geduwd en is dus regelmatig nat.
Graag verwacht ik van u een oplossing.

Vriendelijke groet,

G.J. Stoffer

Gewenste Oplossing:

Krant moet volledig door brievenbus geduwd worden, zodat deze droog blijft.