Sufferds op 31 mei 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant en heeft hierover contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks beloften van verbetering is de krant opnieuw niet bezorgd, wat heeft geleid tot frustratie en de overweging om het abonnement op te zeggen.
Heb het helemaal gehad met de bezorging van ons dagblad. Ga er vanuit at ze alsnog wordt bezorg. Zoniet dan zeg ik het abonnement op.
Vanuit jullie klantenservice is beloofd dat we nu de krant iedere dag op tijd bezorgd gaan krijgen. Heeft niet lang geduurd.
Als we iedere dag de krant op tijd krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
