bertman12 op 16 juli 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen van het Algemeen Dagblad. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de leveringsbetrouwbaarheid van de krant.
Meerdere malen geen krant ontvangen.
Bij correcte afhandeling van bovengenoemde klacht. U betaalt voor een produkt wat u niet krijgt..nee, ik ook niet. En kom niet aan met de opmerking dat dan de abonnementsperiode opschuift want dat is niet te controleren. Dus ben ik tevreden bij een simpele oplossing: geen produkt, geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
