Joshazebroek op 22 mei 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Er is herhaaldelijk geklaagd over het niet ontvangen van de weekendbijlage van het Algemeen Dagblad, die nu Mezza heet. Na meerdere keren geen bijlage te hebben ontvangen, is de klager teleurgesteld en vindt het onacceptabel dat er geen oplossing wordt geboden, aangezien eerdere meldingen niet leidden tot een oplossing.
Na al een aantal keren de weekend editie niet te hebben gehad hebben we nu al 3 keer de weekendbijlage niet gehad. Elke dachten we dat gebeurd maar 1 keer maar nu wordt het te gek. Ook niet gemeld omdat het toch niet wordt nagezonden.
Als we gewoon krijgen waar we recht op hebben. ( niet zo vreemd toch??)
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
