Klacht: Krant wordt niet bezorgd.

GerardRommens op 23 juni 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad meldt dat zijn krant al drie dagen niet is bezorgd, ondanks drie meldingen via de klantenservice. De abonnee verwacht dat de krant van vandaag alsnog geleverd wordt en dat de niet bezorgde kranten niet in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

Al drie dagen wordt mijn krant niet bezorgd. Heb drie maal melding gemaakt via 088 0505055. Dit heeft dus niet geholpen om het op te lossen.
Ik ga er van uit dat de krant van vandaag alsnog wordt bezorgd en dat er twee niet in rekening worden gebracht

Gewenste Oplossing:

Geld terug, vandaag krant alsnog laten bezorgen en vanaf morgen weer voor 7.00 uur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM