H. Van Loopik op 20 januari 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geen krant ontvangen op de geplande bezorgdag. De abonnee geeft aan dat de vorige bezorger wegens ziekte is gestopt en vraagt zich af of er al een vervanger is aangesteld.
Onze bezorger die wij hadden is gestopt wegens ziekte, waren heel tevreden over hem. Nu weten we niet of er al een andere bezorger is. Eerste keer al geen krant ontvangen, waarom.
Als wij elke dag onze krant bezorgt krijgen en wel op tijd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
