Wilma van der Zwaag op 29 juni 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het ontbreken van de krant op zaterdag 27 juni, waardoor hij voor zijn weekendabonnement van 23,50 euro nu slechts drie kranten ontvangt. Hij vindt de prijs per krant te hoog en overweegt zijn abonnement op te zeggen vanwege de kosten.
Op zaterdag 27 juni hebben wij geen krant ontvangen. Wij betalen voor een weekend abonnement 23,50 voor vier kranten, maar nu dus 23,50 voor 3 kranten!! Dat vind ik wel heel veel geld 7,85 per krant. Ik overweeg nog of ik het abonnement ga stop zetten want dit is gewoon niet meer te betalen.
Ik ben pas tevreden als jullie met een goede aanbieding komen en dat dan ook de krant bezorgd wordt!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
