N van Wijk op 31 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de tijdige bezorging van de krant in 2021. De krant werd vaak pas na zeven uur bezorgd, terwijl de verwachte bezorgtijd vóór zeven uur was, en op zaterdag kwam de krant tussen tien en elf uur in plaats van om acht uur.
Het is gelukt, heb in 2021 het ad niet één keer op tijd bezorgd gekregen.
I.p.v. voor zeven uur ongeveer negen uur, en op zaterdag i.p.v. acht uur tussen tien en elf uur.
Ben tevreden met op tijd bezorgen of 25% korting op het abonnementskosten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
