granaat op 21 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op 21 december, ondanks een betaling van 35 euro voor de maand december. Na de opzegging van het abonnement ontving de klant twee weken later een aanbod voor een nieuw abonnement van 22 euro per maand, wat als verwarrend wordt ervaren. De klant is ontevreden over de situatie.
Krant niet ontvangen 21 dec gebeurt steeds.
Wel 35 euro betaald voor december per 1 januari opgezegd.
Vreemd was altijd 22 euro p.m.toen 35 euro, toen opgezegd, kreeg 2 weken later aanbod van weer 22 euro p.m. raar.
Nu geen krant, niet blij hiermee
Krant tot 1 januari
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
