Klacht: Krant niet ontvangen

21730223 op 07 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Sinds de beëindiging van de vaste bezorger op 1 oktober ontvangt de klager de krant van het Algemeen Dagblad niet meer. Ondanks dagelijkse meldingen over het probleem, heeft de klager geen reactie ontvangen en vraagt om een oplossing, aangezien hij de papieren krant verkiest boven de digitale versie.

Mijn Klacht:

Sinds 1 oktober is de vaste Bezorger van het AD gestopt in onze wijk.
Sindsdien krijgen we de krant niet meer bezorgd. Ik geef elke dag een melding door maar niemand neemt contact op om informatie te geven hoe lang dit gaat duren. Ik wil graag de papieren krant. Digitaal kan ik geen puzzel maken.
Ik hoop dat het snel opgelost is

Gewenste Oplossing:

Voucher zodat ik de krant in de winkel kan halen of andere tegoeddoening.
In ieder geval verwacht ik dat jullie contact opnemen met abonnees als het zo lang duurt en jullie geen Bezorger kunnen vinden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM