Mijn Klacht:
Al vanaf 10 juli ontvang ik geen krant. Om die reden heb een ik de automatische afschrijving die geldt voor 25 kranten vanaf 29 juli gestorneerd. Ik ontvang immers geen krant. Klantenservice gebeld die eerlijk toegeeft dat het bij gebrek aan bezorgers niet beter wordt. Omdat ik sinds 5 augustus ook de krant niet meer online kan inkijken vraag ik of dat kan worden geactiveerd. Dat kan als ik alsnog het volledige abonnementsgeld betaal. Je wordt dus gechanteerd om het volledige bedrag te betalen voor een online krant. Dit terwijl er al maanden een wanprestatie wordt geleverd.Mijn opmerking dat ik niet ga betalen voor een product dat niet wordt geleverd landt niet. Als u niet betaalt gaat de rekening naar een incassoburo. Hulde voor de klantenservice van het AD! Schandalig!!
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van de rekening en een fatsoenlijk passend aanbod. Ik heb al 10 tallen klachten ingediend met enkel digitale reacties.
