Klacht: Krant niet bezorgd

geenreclamefolders op 22 maart 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 maart 2022

Na vijf dagen zonder bezorging van de krant uit een langdurig abonnement op het Algemeen Dagblad, uit de klager zijn onvrede over de toenemende frequentie van dit probleem. Hij merkt op dat het moeilijk is om contact te krijgen met de klantenservice en dat de digitale versie geen oplossing biedt voor zijn voorkeur voor een papieren krant. De klager overweegt verdere stappen te ondernemen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Helaas is onze krant nu al weer 5 dagen niet bezorgd wij hebben al meer als 40 jaar een abonnement op het AD maar dit komt de laatste jaren steeds vaker voor en het vervelende is dat je nooit iemand te woord kan staan het enige wat je hoort is dat je hem digitaal kan lezen maar daar hebben wij geen papieren krant voor geabonneerd.
We hopen dat dit probleem wat nog meer voorkomt wege s gebrek aan bezorgers toch wordt opgelost anders zijn wij genoodzaakt om dan toch maar eens het via Kassa of Radar te proberen.
Met vriendelijke groet:
Marius van Meerkerk

Gewenste Oplossing:

Iedere dag de krant op tijd in de bus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM