Klacht: Krant niet bezorgd

geenreclamefolders op 18 maart 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 maart 2022

Er is een herhaald probleem met de bezorging van de krant, waarbij de klant al twee dagen geen krant heeft ontvangen. Bovendien ervaart de klant frustratie over het feit dat klachten alleen telefonisch of online kunnen worden ingediend, zonder de mogelijkheid om persoonlijk contact te hebben.

Mijn Klacht:

Alweer 2 dagen geen krant ontvangen!! Het is een paar weken goed gegaan en nu is het weer mis.
Ook erg vervelend dat je alleen telefonisch of online je klacht kan indienen en niemand persoonlijk te spreken krijgt.

Gewenste Oplossing:

Iedere dag de krant in de bus en niet de dooddoener dat je het nieuws online kan lezen. Dan had ik geen abonnement op de krant genomen!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM