Klacht: Krant niet bezorgd

Arie de Waard op 13 januari 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 januari 2022

Een langdurige abonnee van het Algemeen Dagblad meldt dat er sinds januari 2022 regelmatig problemen zijn met de bezorging van de krant. Ondanks eerdere tevredenheid over de service, ontvangt hij sinds 3 januari dagelijks geen krant, wat leidt tot herhaalde meldingen van niet-bezorging.

Mijn Klacht:

Geachte AD,
Ik ben al bijna 48 jaar abonnee op uw blad en met veel plezier. Nog nooit heb ik iets op of aan te merken gehad over de bezorging. Echter dit jaar 2022 vanaf maandag 3 januari moet ik elke dag een melding maken dat de krant niet wordt bezorgd ook vandaag 13 januari is het AD weer niet bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Dat de krant gewoon elke dag weer op tijd wordt bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM