[email protected] op 15 februari 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad meldt dat de krant op zaterdag voor de tweede keer niet is bezorgd. Hoewel het abonnement mogelijk wordt verlengd voor de gemiste dagen, vindt de abonnee het onacceptabel dat zij een dure krant moeten kopen terwijl de bezorging niet plaatsvindt. De abonnee vraagt om een reactie en hoopt op een oplossing.
Het is nu al de 2e keer dat de krant op zaterdag niet is bezorgd.
Het kan wel zo zijn dat het abonnement met het aantal dagen dat de krant niet is bezorgd wordt verlengd, maar dat neemt niet weg dat wij op zaterdag een dure krant moeten kopen. Het zou een goede service zijn als de krant alsnog wordt bezorgd! Graag een reactie van u!
Dat de krant alsnog bezorgd wordt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
