Klacht: Krant meerdere keren niet ontvangen

JBKramer op 30 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer hebben we het AD weer niet ontvangen. Al een paar keer ook de zaterdageditie niet. Wij vinden dit uiterst vervelend. Hebben al heel erg lang een abonnement op het AD, maar dit begint de spuigaten uit te lopen. Vroeger gebeurde dit bijna nooit. En ja we kunnen de krant via de pc lezen maar door oogproblemen is dit voor mij niet weg gelegd. AD doe er eens iets aan!!!!! Wij betalen ervoor en vinden dit dus uiterst frustrerend.

Gewenste Oplossing:

De krant iedere dag muv zondag bezorgen. Als dit niet mogelijk is doordat er geen bezorgers te vinden zijn (misschien meer betalen?) zorg dan dat er een afhaalpunt is waar je de krant wel gratis kunt afhalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM