Klacht: Krant al 3 maanden niet bezorgd

Mats1979 op 04 oktober 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft sinds juli, na het afsluiten van een vierweekse abonnement, slechts één krant ontvangen. Ondanks herhaalde telefoontjes en beloften van het bedrijf dat de bezorging zou verbeteren, is er sinds begin september geen krant meer bezorgd. De abonnee overweegt om geen losse kranten meer te kopen en vraagt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

In juli heb ik vanwege de OS voor 4 weken een abonnement bij het AD afgesloten.
Welgeteld 1 krant ontvangen. Vele telefoontjes gepleegd zonder enig resultaat. Er zouden te weinig bezorgers zijn!?
Na vakantie eind augustus zou het helemaal goed komen…… vanaf begin september geen enkele krant ontvangen.
Op 24 sept kreeg ik mailtje dat alles nu weer in orde zijn en de krant keurig op de mat valt….toch ??
Geen enkele krant ontvangen . Bij proberen iemand aan de lijn te krijgen bij het AD ellenlang in de wacht.
Normaal koop ik het AD los maar als dit probleem niet heel snel wordt opgelost is het los kopen van de krant ook een gepasseerd station.
Ik wil graag mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Of 4 weken de krant of geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mats1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM