Steege op 27 september 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice van het Algemeen Dagblad. De klant meldt dat de klantenservice niet bereikbaar is via de 088-nummers, chat of Facebook, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van informatie voor abonnementen en wijzigingen. Hierdoor overweegt de klant om geen abonnement op het Algemeen Dagblad te nemen.
Klantenservice is niet bereikbaar op hun 088 nummers. Chat niet bereikbaar. Facebook niet bereikbaar. Klantenservice is toch een belangrijke bron van informatie en info voor een abonnement of wijzigingen. Dat is mijn rede om nooit een abonnement te nemen op AD.
Bereikbaarheid met klantenservice beter en sneller
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
