Klacht: Klacht over foutieve stopzetting abonnement en slechte bezorging

klagerde2270e7 ✓ Verified op 27 oktober 2026 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over de onduidelijke stopzetting van zijn abonnement, dat volgens de overeenkomst door zou moeten lopen. Daarnaast ervaart de abonnee problemen met de bezorging van de krant, die niet aan de verwachtingen voldoet. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben niet geleid tot een adequate oplossing van de problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement op Algemeen Dagblad, maar dit is om onduidelijke redenen stopgezet. Dit terwijl ik verwachtte dat het abonnement gewoon door zou lopen volgens ons contract. Daarnaast heb ik ook problemen ervaren met de bezorging van de krant, wat niet aan mijn verwachtingen voldoet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar mijn probleem is niet adequaat opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn abonnement te herstellen en dit voort te zetten zoals afgesproken in het contract.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Algemeen Dagblad

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM