Ben ruigrok op 09 april 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen om een wijziging van het afleveradres door te geven, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Ondanks herhaalde telefoontjes blijft de krant niet op het juiste adres aankomen.
Ik heb intussen 3 x gebeld .1ste keer 2,5 week geleden
Vanmorgen weer 2 keer en jullie hangen gewoon o
Heb dus voorlopig adres doorgegeven tot 17 april maar tot op heden niet ontvangen
Ik koop nu elke dag het AD ,kosten zijn dus dubbel
Hoop dat jullie met een juiste oplossing komen
Heel jammer dit want in principe ben ik tevreden met het AD
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
