Christiaan van Slobbe op 23 september 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Op 30 augustus ontving de klager een bevestiging van het Algemeen Dagblad dat de krant van 8 tot en met 18 september niet bezorgd zou worden. Desondanks werd de krant gedurende deze periode dagelijks bezorgd, wat niet de bedoeling was.
Op 30 augustus ontving ik een mail van het AD waarin zij bevestigen dat mijn krant op mijn verzoek van 8/9 tot en met 18/9 niet bezorgd zal worden. Niettemin is de krant gedurende deze periode gewoon dagelijks bezorgd en dat was nu net niet de bedoeling.
Ik ben al tevreden als het AD bij mijn volgende vakantiemelding zich wel aan de afspraken houdt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
