Klacht: klacht bezorger zaterdag 19-06-2021

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2021

Een klant van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over een bezorger die op 19 juni 2021 op een agressieve manier aan de deur verscheen. De bezorger zou scheldwoorden hebben gebruikt en een bedreigende houding hebben aangenomen, wat de klant angstig maakte. De klant vraagt om actie van het bedrijf, anders overweegt hij zijn abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Vanmorgen 6.50 uur een scheldende en nare en akelige hard-pratende bezorger per fiets aan de deur. Ik had de ramen en deuren net open gezet en kwam al mopperend aan, vond ons huisnummer verwarrend, iets met een schroefje, kwam bedreigend (boos) over dus ik deed de voordeur weer dicht. Kutwijf kreeg ik nog naar mijn hoofd. Even later fietste hij weer langs en riep nog kutmongool. Ik wil dat jullie hier iets mee gaan doen, ik sta op het punt mijn krant op te zeggen! Ik was gewoon bang voor deze man!

Gewenste Oplossing:

Onze vaste bezorger is nooit een probleem, aardige man.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM