Stokker op 07 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van de krant, die vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. Daarnaast is de klant ontevreden over de bereikbaarheid van de klantenservice, die alleen een bandje biedt, wat leidt tot frustratie over de organisatie.
Geen krant of te laat en ga zo maar door bellen alleen maar een bandje het is te gek voor woorden dat je niemand te wordt kan staan het is een slechte organisatie
Er wordt doordeweekse dagen voor 07.00 het is nu 12.23 nog geen krant op zaterdag voor 08.00 en wanneer kwam hij zaterdag middag om12.30 het schandalig
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
