Klacht: Gratis tijdschrift

Claire Marree op 16 december 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 16 december 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een gratis krant en tijdschrift, zoals beloofd in een eerdere communicatie. Ondanks dat het aanbod vier weken geleden is gedaan, heeft de abonnee na drie weken nog steeds niets ontvangen. De abonnee vraagt zich af waarom de toezending niet is uitgevoerd.

Mijn Klacht:

4 weken geleden kreeg ik bericht van mijn krant.
Om mijn vriendin een paar weken gratis
De krant te laten lezen.
Zelf zal ik een tijdschrift ontvangen.
Het is nu ruim 3 weken geleden
Nog steeds geen krant en tijdschrift
Ontvangen.
Waarom sturen jullie dit dan op?
Claire Marrée
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag hierover een berichtje krijgen.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM