[email protected] op 30 mei 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft op zaterdag geen krant ontvangen en heeft hierover een klacht ingediend. Na het kopen van een krant bij een andere winkel, is er op een later moment een bedrag van 34,85 euro van de rekening afgeschreven. De klant verzoekt om terugbetaling van de 3,75 euro die voor de gekochte krant is betaald.
Op zaterdag een maal de krant niet ontvangen. Klacht doorgegeven, maar geen krant meer gekregen. Toen een krant gekocht bij de Primera ad 3,75 euro. Nu gaat op 28 mei j.l. wel het totale bedrag van 34,85 euro van mijn rekening. Graag zie ik het bedrag van 3,75 euro teruggestort op mijn rekening.bij de ING.
Met vriendelijke groet,
J. Hornstra-van der Ven
Graag het bedrag van 3,75 euro teruggestort op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
