Klacht: geen terug betaling

jan berkelaar op 24 maart 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 maart 2022

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft gedurende drie maanden 38 keer gemeld geen krant te hebben ontvangen, met daarnaast 14 openstaande meldingen van oktober. Ondanks dat er alleen op maandag nog een krant wordt bezorgd, is het abonnement inmiddels opgezegd, maar er is geen duidelijkheid gegeven over de terugbetaling voor de niet geleverde kranten, die wel zijn betaald.

Mijn Klacht:

afgelopen 3 maanden 38 keer gemeld geen krant te hebben gehad er stonden ook nog 14 meldingen van okt die niet verwerkt waren we krijgen nu alleen op maandag de krant nog voor de andere dagen zijn er geen bezorgers is net telefonisch medegedeeld inmiddels het abbonement opgezegd moet het nog 1 maand ontvangen daarbij is niet gezegd dat we de niet geleverde kranten niet vergoed krijgen deze zijn wel betaald postcode 2421 ld

Gewenste Oplossing:

heel simpel terug betalen wat niet geleverd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jan berkelaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM