Klacht: Geen reactie op mijn vraagreactie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 april 2020

Een lezer heeft op 6 april een reactie gestuurd op een artikel van het Algemeen Dagblad en ontving een bevestiging van de redactie dat er binnen twee werkdagen een antwoord zou komen. De lezer verzoekt dringend om een reactie voor 10 april, gezien het belang van het onderwerp.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Op maandag 6 april heb ik een reactie ingestuurd op een van uw artikels. In dit geval ging het om het artikel met de titel Artsen schrijven nu crisis-regels: wie krijgt nog een bed op de IC? Op maandag 6 april om 19.34 uur heb ik van uw redactie een bevestiging ontvangen. In deze bevestiging wordt gesteld dat u er naar streeft binnen 2 werkdagen antwoord te geven.
Gezien het algemeen belang van dit artikel wil ik u vriendelijk, doch dwingend, verzoeken mij hier uiterlijk op 10 april antwoord op te geven.

Met vriendelijke groet,

Renate Noordman

Gewenste Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Ik zal tevreden zijn op het moment dat ik een bevredigend antwoord op mijn vraag ontvang.

Met vriendelijke groet,

Renate Noordman

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

6 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Helaas heb ik tot op heden geen reactie van U mogen ontvangen. Gezien het algemeen belang van mijn vraag, hoop ik toch binnen de kortst mogelijke tijd een reactie van U te krijgen. Aangezien ik mij erg opwind over dit artikelvraagstuk wil ik u aangeven dat ik, indien ik geen reactie krijg, ik mij genoodzaakt voel om dit op mijn facebook te plaatsen. Ik zal dan vragen wat de rest van Nederland vindt van het selecteren op sociale status. Hoop hiermee Uw aandacht te hebben gekregen, met verwachting kijk ik uit naar Uw reactie, Met vriendelijke groet, Renate Noordman

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM