Klacht: geen of te late bezorging

Dhr. Fraeyhoven op 27 maart 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 maart 2021

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant. In de week van 1 maart ontving de abonnee drie keer geen krant, gevolgd door meerdere dagen van te late bezorging tot en met 26 maart. Op 27 maart werd er opnieuw geen krant bezorgd, wat de abonnee frustreert gezien de eerdere bezorgproblemen bij de start van het abonnement.

Mijn Klacht:

In de week van 1 maart j.l. is 3x geen krant bezorgd.
Daarna t/m 26 maart te laat.
Vandaag, 27 maart is er weer geen krant.

Bij de start van het abonnement ging het precies zo.
Hier hebben we geen abonnement voor genomen.

Gewenste Oplossing:

Als de krant voor 8.30 uur wordt bezorgd.

En als je klacht indient van geen bezorging, zou het fijn zijn dat de krant later op de dag toch wordt bezorgd.

Ik vind het al niet fijn de krant niet te ontvangen, hetgeen altijd x kan gebeuren, maar vind het geen goede oplossing dat mijn abonnement dan 1 dag verlengd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr. Fraeyhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM