A. de Nas op 25 mei 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Op zaterdag 23 mei heeft de klager geen exemplaar van het Algemeen Dagblad ontvangen, terwijl ook de buren op nummer 1 hetzelfde probleem ondervonden. Daarnaast ontving de klager op maandag 25 mei in plaats van het AD de Telegraaf. De klager uit onvrede over de frequente vertragingen bij de bezorging en het ontbreken van telefonische contactmogelijkheden met de klantenservice.
OP zaterdag 23 mei geen ad ontvangen. ook de buren op nr 1 niet.Op maandag 25 mei i.p.v. het AD de telegraaf ontvangen!!!!! Na regelmatig
te late bezorging is het nu helemaal een puinhoop. Daarbij kan er alleen maar op de website gereageerd worden er is geen enkel telefonisch kontact meer mogelijk SCHANDE!!
Na een half jaar met heel slechjte bezorging willen wij nu eindelijk wel weer eens normaal elke dag op tijd de krant ontvangen!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
