Klacht: GEEN KRANT ONTVANGEN

Ellen verkerk op 29 april 2021 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Algemeen Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 april 2021

Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van de krant gedurende meerdere maanden, waarbij ook sprake is van wisselende bezorgers. De klager heeft herhaaldelijk melding gemaakt van het probleem, maar ontvangt geen respons van het bedrijf. De klager verwacht betere service en persoonlijk contact om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb de afgelopen maanden meerdere keren geen krant ontvangen,ook zijn er naar zeggen iedere keer weer andere bezorgers.
Ik meld iedere keer als ik geen krant heb gekregen dit bij jullie ,maar krijg nooit eens respons daarop vind dit niet kunnen ik betaal veel geld voor mijn krant per jaar,verwacht dan wel wat betere service,ook zou ik wel eens persoonlijk contact daar op het hebben bijvoorbeeld via de tel mijn nr is 0628797001 gr Ellen verkerk

Gewenste Oplossing:

Als ik eens persoonlijk contact krijg.

Reactie van de melder van de klacht Ellen verkerk

5 jaren geleden - Ik hoor niets van jullie..als ik mijn abonnement opzeg ..misschien wel!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM